[Rolf Baumann]

Hallo, ich hab festgestellt dass ein Mitbewerber in Google Maps einen Eintrag hat der eindeutig falsche Angaben enthält – falsche Öffnungszeiten, falsche Adresse, und ich glaube sogar gefakte Bewertungen. Das schadet uns, weil Kunden dadurch verwirrt werden. Ich würde das gerne offiziell melden, aber ich find nicht raus wo man das überhaupt macht. Hat jemand sowas schon gemacht und weiß wie der Ablauf funktioniert?

[der_Markus]

Ja, das kenn ich leider. Du kannst direkt im Maps-Eintrag auf „Eintrag melden“ klicken, da gibt’s verschiedene Kategorien. Bei gefakten Bewertungen ist das aber ein separater Weg über das Bewertungsprofil. Dauert manchmal ewig bis Google reagiert, aber es funktioniert grundsätzlich.

[Marlis B.]

Ich hatte letztes Jahr ähnliches und hab mich da erstmal durchgewühlt. Irgendwann bin ich auf http://www.google-my-business.de/ratgeber/google-maps-spam-melden-anleitung gestoßen, da war das alles Schritt für Schritt erklärt – hat mir echt geholfen den richtigen Meldeweg zu finden.

[Katharina Voss]

Was Markus sagt stimmt, der Weg über den Eintrag selbst ist der einfachste Einstieg. Wenn das nichts bringt kannst du auch das Google Business Hilfeforum nutzen, da gibt’s manchmal schnellere Reaktion von Google-Mitarbeitern.

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